KOMUNIKASI DAN PERILAKU ORGANISASI RUMAH SAKIT Teori, Psikologi, Kepemimpinan & Aplikasi

Abstrak

Rumah sakit merupakan salah satu bentuk organisasi paling kompleks di dunia, di mana berbagai profesi dengan latar belakang keilmuan berbeda harus bersinergi dalam situasi tekanan tinggi demi keselamatan pasien. Dalam lingkungan yang rentan terjadi gesekan ego sektoral dan hambatan komunikasi ini, pemahaman mendalam mengenai psikologi industri, perilaku individu, budaya organisasi, serta kepemimpinan etis mutasi diperlukan. Buku ini dirancang secara sistematis ke dalam 15 bab yang mengupas tuntas aspek-aspek tersebut mulai dari fondasi perilaku organisasi, dinamika psikologi pelayanan, manajemen konflik makro dan mikro, hingga strategi komunikasi efektif dalam manajemen perubahan.